МИОТЕХ

МИОТЕХ
МИОТЕХ
Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in posts
Search in pages

Роботизация процессов RPA

Robotic process automation (RPA)

По данным Gartner технологию RPA роботов используют 19% компаний. К 2020 году ожидается увеличение их количества до 73%. Роботы призваны освободить человека от рутинных задач. Они умеют выполнять те же действия, что и обычный компьютерный пользователь: осуществлять ввод данных, принимать решения на основе заранее определённых правил, выполнять расчеты, пользоваться офисными приложениями, читать и наполнять базы данных.

ВЫГОДЫ RPA:

  • программные роботы могут работать 24/7
  • сокращение затрат на 25-50%
  • 35% рабочих мест могут быть заменены роботами
  • в среднем, один робот может выполнять работу 2-5 сотрудников
  • увеличение продуктивности сотрудников и уровня SLA до 35-50%
  • доставка 100% корректных данных, исключая человеческий фактор ошибок
  • роботы органично встраиваются в существующую ИТ-инфраструктуру, не изменяя её
  • все знания записаны в системе, уход сотрудника теперь не является критичным
  • сотрудники больше не тратят время на выполнение рутинных задач, делая акцент на интеллектуальных задачах

Наши услуги в RPA

Для внедрения технологии RPA чаще всего используются рутинные операции, ежедневно выполняемые сотрудником. Как правило – это однотипные, периодичные процессы по внесению данных, поиску информации, бухгалтерская и банковская отчетность, начисление заработной платы сотрудникам, составление таблиц с данными. 

Для правильного налаживания RPA процессов необходимо, чтобы была единая структура подачи данных для работы робота, отлаженные бизнес-процессы, не нарушающие оговоренного формата и сроков сдачи данных.

Существует 3 зоны настройки и внедрения технологии RPA – это зона разработки, зона тестирования, продуктивная зона. В зоне разработки происходит развертывание студии разработки робота. Зона тестирования – это проверка работоспособности программного робота в условиях продуктивной зоны. Сама же продуктивная зона – это непосредственно то, для чего внедрялась технология RPA, т.е. бизнес-процесс, который выполняется не человеком, а программой. Полноценное внедрение происходит в течение месяца параллельно с ручной работой, для проверки правильности работы RPA решения.

Т.к. любое программное обеспечение требует определенного периодического вмешательства и совершенствования, специалисты нашей компании осуществляют поддержку, доработку, оптимизацию работы существующей технологии RPA.

Обучение Ваших сотрудников правильному взаимодействию с роботизированной системой процессов производства.

Компания «Миотех» является официальным дистрибьютором таких RPA-платформ, как KOFAX RPA, UIPATH RPA, KRYON RPA.

Не уверены, но хотите попробовать? Готовы реализовать для Вас бесплатный пилотный проект!

Эффекты от внедрения

Обычно роботами ускоряют те процессы, которые являются бутылочным горлышком в бизнес модели компании. По этой причине их используют для выполнения таких задач как: осуществление почтовых рассылок, преобразование данных из одного формата в другой, считывают данные с отсканированных документов.

При выполнении некоторых задач, робот может оказаться быстрее человека в 10-15 раз. Это означает, что одна минута работы робота может высвободить сотруднику до 15 минут рабочего времени. Передача роботам рутинной работы позволяет компании освободить себя от необходимости расширять штат и не нанимать новых сотрудников.

Виды роботов

  • Attended Robots — запускаются с компьютера пользователя, чьи процессы автоматизируются.
  • Unattended Robots – автономные и поэтому не требуют участия человека; запускаются на сервере по расписанию с заранее определенными правами доступа.
  • Hybrid — смешанный тип.

Узнать больше о технологии RPA можно, заказав обратный звонок менеджера:

RPA платформы, с которыми мы работаем

Attended и Unattendant роботы. Варианты поставки как по подписке, так и по классической модели с передачей неисключительных прав на использование.

Роботы KOFAX RPA минимизируют выполнение сотрудниками рутинных задач: взаимодействуют с учётными системами, запускают процессы и обмениваются данными, сопоставляют информацию из различных источников.

крупная международная RPA-платформа программной автоматизации процессов. Сегодня занимает лидирующие позиции в квадранте Gartner. UIPATH RPA позволяет симулировать действия человека, выполняя следующие действия: перемещать указатель мыши и кликать на кнопки; входить/выходить в WEB и Enterprise-приложения; заполнять формы; получать/открывать/отправлять электронные письма и многое другое. Поставка по подписке

единственный на сегодняшний момент вендор, который имеет функционал на основе интеллектуальных технологических решений RPA. Благодаря собственному инновационному решению для автоматизации полного цикла, KRYON RPA анализирует действия пользователей, составляет портрет и позволяет, исходя из полученных данных, продумывать процессы для роботизации.

Российская платформа, является участником проекта Сколково. Подходит для компаний, которые приняли ИТ-стратегию импортозамещения.

Наши преимущества

Чаще всего одна лицензия на робота подразумевает один единовременный процесс. Если же процессам не нужна одновременность, то их можно поручить одному роботу, чтобы он выполнял их последовательно. Таким образом, даже один робот может работать 24/7/365. При этом робот не болеет, не устает, не отвлекается на телефонные разговоры и кофе и, как следствие, не ошибается.

Карта роботизации

Программных роботов, улучшающих рабочие процессы, существует огромное количество – это происходит потому, что они создаются под конкретные нужды заказчиков.
Предлагаем посмотреть процессы, которые мы уже успешно роботизировали.

Кадровый учет
Бухгалтерский учет
Операционная работа
Обработка и консолидация данных производства
Бюджетирование и управленческий учет
Банковские процессы
IT система
Робот получает данные из Kofax Capture (СНИЛС или любой другой документ, содержащий идентификационные сведения о сотруднике) и обрабатывает персональную информацию – ФИО, паспортные данные. Затем он удаленно подключается к 1С ЗУП и создает карточку нового сотрудника.
С заданной периодичностью робот получает и обрабатывает данные из Kofax Capture. Подключившись через удаленный рабочий стол к 1С ЗУП, он вводит и записывает данные в соответствующий пункт меню.
Робот самостоятельно заполняет требуемые партнерские формы по ранее внесенным данным, исключая ошибки повторного ручного ввода. Основываясь на автоматическом анализе содержимого электронной почты и корпоративных мессенджеров, Kofax Capture составляет графики поставок и обновляет статус b2b-порталов.
В зависимости от декады робот копирует данные из нужных таблиц и сводит их в общий файл. Далее он включает макрос и устанавливает соответствующие запросу фильтры. Полученный результат сохраняется в отдельный файл и направляется сотруднику.
Робот собирает сведения из различных системных источников, проверяет их корректность и приводит к общему виду. После этого данные вносятся в уже существующие формы, или же создаются новые бланки, которые более полно соответствуют запросу сотрудника.
Робот Kofax RPA скачивает файл задачами на открытие счета ЮЛ в MOOS по ссылке и копирует содержимое файла с задачами в шаблон в формате Excel. Затем он переносит данные из шаблона в Базу данных (БД).
При помощи запросов в БД робот формирует отчеты по подразделениям и сохраняет каждый отчет в соответствующей папке.
Робот Kofax RPA автоматизирует процесс интеграции между двумя системами ЭДО по заданному расписанию. Авторизовавшись, он вносит все полученные письма в корпоративную систему ЭДО и сохраняет файл с карточки. Через АРМ «Оператора сканирования» создаётся новый пакет документов для сканирования. После сканирования сохраненного ранее документа, робот закрывает пакет и все открытые окна.
Отсканированные файлы с карточки документа в системе ЭДО оправляются на дальнейшую обработку.
При смене трудового статуса сотрудника (прием, увольнение, перевод) робот через удаленный рабочий стол подключается к 1С ЗУП и в соответствии с корпоративной политикой вносит необходимые изменения в персональную карточку.
Ежемесячно робот собирает информацию из разных источников, находящихся в корпоративной сети, выбирает требуемые данные и формирует из них отчет по премированию сотрудников. Затем отчет с обновленными связями записывается в систему.
Kofax Capture автоматически собирает претензии из электронной почты сотрудников и через факс, а также из социальных медиа-систем. Робот Kofax мониторит и выбирает релевантные документы и сообщения в считаные секунды. Затем данные формируются в файл и направляются сотруднику на e-mail.
Ежедневно в сети заказчика формируются XLSX-файлы с входными данными для робота, который запускается по заданному графику.
Kofax подключается к удаленной машине и создает папку «дата_робот» в сети заказчика, в которую помещает файлы за предыдущий день. После этого он обновляет файлы, ранее загруженные в эту папку, и копирует из них необходимую информацию: данные, комментарии, итоговые суммы и прочее. Далее Kofax RPA объединяет сведения в одну таблицу и отправляет ее назначенному сотруднику, предварительно сохранив все использующиеся XLSX файлы.
Робот проводит сбор данных, необходимых для формирования различных бюджетных форм. На основании полученных сведений он заполняет соответствующие бланки, а также проверяет точность заполнения уже готовых форм. Итоговая форма отправляется сотруднику.
Сформированный ежедневный отчет по платежным киоскам сохраняется в папке для обработки. Робот Kofax RPA открывает отчет, извлекает номер киоска и находит по нему счета Дт и Кт в системе ЦФТ. Одновременно считывается информацию по сбойным операциям киоска. Полученные данные и счета записываются в Базу Данных. Затем робот формирует безналичный документ по киоску в системе ЦФТ.
После окончания обработки данных и заведения документов в ЦФТ отправляет письмо ответственному сотруднику банка о завершении обработки киосков.
После запроса на сброс пароля для доменной учетной записи на email, робот загружает файл со списком пользователей, которым необходимо сбросить пароль. Каждый пользователь проходит проверку в AD по атрибуту guid1C. Затем Kofax RPA генерирует новый пароль в приложении PassGen, производит сброс прежнего пароля пользователя в AD и ставит флажок «Требовать смены пароля при первом входе». Назначенный сотрудник получает письмо с новыми паролями пользователей.
Программа получает отсканированные документы. После проверки и подтверждения всех атрибутов робот создает запрашиваемую форму, вносит полученные данные и проводит документ. Отчет отправляется на e-mail сотрудника.
Подготовка справок 2-НДФЛ и 182Н по запросам сотрудников.
При поступлении запроса на формирование справки нужного образца, робот собирает требуемые данные и вносит их в соответствующую форму. После этого документ записывается в 1С. Сотрудник получает уведомление о выполнении задачи и запрошенную форму справки.
Решение Kofax RPA мониторит и анализирует скрытую и общедоступную информацию конкурентных сайтов, разделяя ее на два типа: первичную и вторичную. Первичная информация: бренды, названия продуктов, график изменения цен, идентификационные коды продуктов, рейтинги, отзывы клиентов, информация о наличии продуктов.
Вторичная информация и метаданные: поставщики, ассортимент продукции, сегментация, описание продуктов, функции и особенности (цвет, дополнительные компоненты, оборудование), другая информация о ценах (скидки, акции).
Полученные сведения вносятся в требуемую форму и направляются сотруднику.
Раз в месяц Kofax RPA подключается к сети в назначенное время, извлекает и обрабатывает данные из XLXS-отчетов. Затем робот авторизуется в системе SAP MII, считывает данные из папок на удаленном сервере и на их основе формирует сведения для ежемесячных отчетов. Полученные таблицы вносятся в SAP Logon и формируются в итоговый ежемесячный отчет по запрашиваемой форме. Видов и форм отчётов может быть несколько, в зависимости от типа информации, необходимой пользователю.
С заданной периодичностью робот собирает запросы на поиск сотрудников, создает форму вакансии и публикует ее на онлайн-ресурсах. Программа просматривает резюме и высылает отклик кандидатам, максимально соответствующим HR-запросу. Одновременно рекрутер получает уведомление о собеседовании и резюме.
Пакет отсканированных документов автоматически распознается и обрабатывается системой на предмет корректности. Затем внутренний штрих-код документа передается в работу Kofax RPA. Робот авторизуется в SAP ERP, открывает исходящую счет-фактуру (ИСФ) и запрашивает соответствующий системный документ по номеру из штрих-кода. Он копирует суммы по ИСФ и передает их в Kofax Capture. Если суммы в системном документе и ИСФ совпадают, робот передает документ на дальнейшую обработку (сверка реквизитов, бухгалтер).
В сетевой папке Kofax RPA находит файл с должниками и извлекает сведения о должнике, в т.ч. название суда. Через поисковик робот переходит на сайт указанного суда и заполняет нужные формы о должнике. Далее он получает информацию о заседании (решение, дата и т.д.) и записывает полученные данные в файл.
Цикл повторяется с каждым должником из списка.
По окончании работы, файл со списком должников дополняется полученной информацией, записывается и отправляется сотруднику на почту.
Ежедневно в заданне время робот подключается к удаленной машине, обновляет несколько файлов XLSX из сети заказчика и сохраняет их. Далее Kofax RPA делает Скриншот обновленных таблиц Kofax RPA отправляет назначенным сотрудникам по Email.
Робот публикует согласованную вакансию на всех выбранных сайтах. Он подбирает потенциальных кандидатов по базовым параметрам: опыт, возраст, ключевые слова и пр. Новые отклики отправляются в HRM-систему. Параллельно робот приглашает всех соискателей, обновивших свое резюме за последние сутки.
Работает с API и веб-интерфейсом рекрутинговых сайтов.
С заданной периодичностью робот получает и обрабатывает данные из Kofax Capture: № накладной, контрагент, организация, товар, цена и количество. Через удаленный рабочий стол он подключается к 1С ЗУП, вносит информацию в соответствующий пункт меню и записывает их.
Робот проводит мониторинг системы контроля и управления доступом. В случае нарушения распорядка запрашивает с сотрудника объяснительную, которую заносит в соответствующую ИТ-систему.
Робот автоматизирует процесс по отправке отчетности по форме 6 НДФЛ в ИФНС, а также отслеживает статус переданной отчетности.
С помощью цифровой подписи Kofax RPA авторизуется в системе Контур-Экстерн и считывает данные из файла-реестра. Затем он выбирает компанию, от имени которой будет отправлять отчёт в ФНС. Загружает в файл значения, считанные из реестра, и отправляет в ФНС. По результатам отправки робот считывает статус. При наличии ошибок пишет лог.
Результаты выполнения транзакций в SAP LOGON формируются и отправляются по e-mail. Для расчета премирования и при закрытии месяца в SAP LOGON вносятся план и факт выполнения производственных целей (из Excel).
Робот запускается после введения в веб-форму ИНН проверяемого контрагента. Он собирает информацию для проверки с сайтов СПАРК, ФАС, Арбитражный суд. Данные вносятся в заданную форму. Результат проверки робот сохраняет в Excel-файл и направляет на почту сотрудника, отправившего запрос.

Реализованные проекты

Норильский никель
Лидер горно-металлургической промышленности России, крупнейший в мире производитель высокосортного никеля и палладия. Наш давний клиент, реализованы и реализуются роботы в рамках процессов ОЦО.
НордГолд
Группа компаний Севергрупп (Северсталь). Международная золотодобывающая компания с активами в России, Казахстане, Буркина-Фасо, Гвинее, Французской Гвиане и Канаде. Реализованы и реализуются процессы роботизации, связанные с производством и HR.
Банк Санкт-Петербург
Крупнейший банк Северо-Западного региона России. Основан в 1990 году. Реализуются и реализованы процессы, связанные непосредственно с банковской деятельностью.
Металлоинвест
Горно-металлургическая компания, один из крупнейших в РФ и мире производителей железорудного сырья. Реализованы процессы, связанные с экономической безопасностью, подготовлена и обучена внутренняя команда роботизации, осуществляется техническая поддержка и консультации.
Совкомбанк
Российский универсальный коммерческий банк с головным офисом в Костроме. Реализованы процессы работы с должниками, подготовлена и обучена внутренняя команда роботизации, осуществляется техническая поддержка и консультации.
Магнит
Одна из ведущих розничных сетей по торговле продуктами питания в России, лидер по количеству магазинов и географии их размещения. Реализованы и роботизируются процессы в рамках процессов ОЦО. Обучена и подготовлена внутренняя команда.
Теле 2
Российская телекоммуникационная компания, основанная шведской группой компаний Tele2 AB на базе сетей, приобретённых в Российской Федерации. Работает с 2003 года.

Хотите узнать подробные кейсы — звоните нам или заполните форму обратной связи.